Método de Implementação de Melhorias em Processos de Negócio
Confira a apresentação sobre o método que utiliza técnicas da Indústria aplicadas em Business Process Management.
Assista à apresentação na qual apresento um método que criei para implementar ações de melhorias em processos de negócio.
Essas ações são oriundas de boas práticas aplicadas na Indústria, como por exemplo o QSB GM (Quality System Basic - General Motors) e a Norma ISO TS 16949 (complementar à ISO 9001).
Mas como eu cheguei até este novo método?
