Case de Sucesso

Confira como a Positivo Tecnologia economizou 1.5 milhão de reais em redução de custos após a implementação do Zeev

Empresa brasileira de tecnologia, fundada em 1989, com presença em outros países da América do Sul, além e África e Ásia.

Desenvolvem computadores, smartphones, tablets, dispositivos de Internet das Coisas para casas e escritórios inteligentes, servidores, produtos para automação e segurança eletrônica, maquininhas de pagamento, assim como tecnologias educacionais. Além das marcas Positivo, Positivo Casa Inteligente, Positivo Servers & Solutions, PositivoSEG, 2A.M. e Educacional, representam a VAIO e Infinix no Brasil.



Os negócios da Positivo são destinados a consumidores, empresas, escolas e instituições públicas.

A Positivo Tecnologia buscava a transformação digital e, entendendo que essa transformação passa pela organização de processos, viram a necessidade de contratar uma ferramenta BPMS (Business Process Management System) SaaS para construir e otimizar processos. A Positivo utilizava um sistema On Premisses de BPMS anteriormente ao Zeev, entretanto, haviam dificuldades em relação a ferramenta que impactavam a empresa em:

▶ Custo com atualizações;

▶ Custo com manutenção;

▶ Lentidão, falhas e atrasos no monitoramento de ambientes;

▶ Falta de autonomia;

▶ Dificuldade em atualizações de versões;

▶ Custos adicionais em contratação de consultoria qualificada devido a complexidade da ferramenta.

Além disso, havia outros desafios que a empresa enfrentava no seu dia a dia para que pudessem otimizar seus processos, como:

▶ Promover uma mudança cultura, ou seja, adoção da ferramenta pelos colaboradores;

▶ Muitos processos rodavam por e-mails, chats, planilhas e pastas de rede;

▶ Volume grande de atividades manuais;

▶ Falta de controle;

▶ Falta de indicadores importantes;

▶ Dependência de conhecimento técnico para atualização de ferramenta.

Depois de algumas apresentações e testes de ferramentas, a solução escolhida pela Positivo para viabilização do projeto foi o Zeev, ferramenta BPMS, pioneira em automatização de processos com low-code e SaaS.

Apesar de muitos processos serem complexos e precisarem da atuação da TI, o fato da ferramenta ser low-code agilizou a automatização dos processos e ainda permitiu que a área de negócios, especialmente os citizens developers - pessoas que não têm necessariamente o conhecimento técnico sobre programação, criassem seus próprios fluxos de trabalho automatizados.

Implementação

A princípio, o desafio era migrar 24 processos do sistema legado em 2023. Em apenas 2 meses, o primeiro processo foi migrado completamente.

Como estratégia, a Positivo estabeleceu prazos para inutilização do sistema anterior para garantir a adoção dos colaboradores, além de realizar diversas campanhas internas de divulgação da ferramenta nova, o Zeev.

Durante o projeto de implementação da ferramenta, um modelo de governança para criação de processos também foi estabelecido com o objetivo de distribuir acessos e ensinar para que as áreas de negócios também conseguissem ser modeladores de processos.

Ainda no mesmo ano, 2023, além da migração dos 24 processos do sistema legado, a Positivo já obteve outros resultados, como:

▶ 14 novos fluxos no Zeev;

▶ Visibilidade e gestão de indicadores;

▶ Padronização e organização de processos;

▶ Processo de cadastro e autenticação integrados.

★ 1,5 milhão de reais em redução de custos, obtida em 1 ano;

★ Mais de 60 processos ativos no Zeev;

★ Redução de banco de horas;

★ Redução de riscos de multas;

★ Aumento da receita e da margem;

★ Aumento do capital de giro;

★ Automatização de processos nas áreas de Recursos Humanos, Financeiro, Cadastros, Homologação de Equipamentos, Fornecedores e Componentes, Compras e Gestão de Mudanças.

Fatores de

sucesso

Os treinamentos combinados com a facilidade e a intuitividade para usar a ferramenta foram fatores determinantes para a aderência dos colaboradores.

“[O Zeev] Por ser low-code, conseguimos possibilitar o que a gente chama de citizen developers... que desenvolvessem os próprios fluxos.”

- Eduardo Santi l Gerente de Sistemas - Projetos de TI na Positivo Tecnologia

“Sempre que a gente fala em troca de ferramenta é um risco, mas que bom que escolhemos o Zeev. [A ferramenta] tem nos ajudado muito em relação a automatização dos processos, deixando a empresa mais organizada.”

Vanessa Ribeiro Faria Michelasse l Especialista de Processos na Positivo Tecnologia

Sobre a Positivo Tecnologia

A Positivo Tecnologia é uma empresa brasileira de tecnologia, sediada em Curitiba, Paraná, que desenvolve, fabrica e comercializa computadores, celulares, tablets, dispositivos de casa e escritório inteligente, servidores, soluções de infraestrutura de TI, máquinas de pagamento e tecnologias educacionais.

www.positivotecnologia.com.br

Sobre a Zeev

O Zeev é uma ferramenta brasileira pioneira em automatização de processos com low-code, que faz parte do portfólio de Produtos Digitais da Stoque, empresa especialista em automação digital para processos e documentos.

www.zeev.it

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Confira também:

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processos

automatizados

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