Case de Sucesso Zeev e Sicoob Central Cecremge

Case de Sucesso

Como o Sicoob Central Cecremge utiliza a automatização de processos para alcançar milhões de pessoas.

O Sicoob Central Cecremge

Fundado em 1994, o Sicoob Central Cecremge foi criado para representar os interesses de suas cooperativas filiadas, orientando-as em suas operações e serviços, promovendo a integração com o cooperativismo e com o sistema financeiro nacional. Atualmente, o Sicoob Central Cecremge é composto por 52 cooperativas (comercial, rural, profissionais liberais e livre admissão), 664 pontos de atendimento, 1.290 milhão de cooperados e está presente em 329 municípios e 9 estados do Brasil.

O problema

Antes da implantação de uma ferramenta BPMS, a Central encontrava grandes desafios com uma outra plataforma contratada, onde exigia um esforço muito grande para o desenvolvimento de processos, mesmo aqueles mais simples. Até mesmo a troca de conhecimento entre colaboradores e áreas da empresa se tornava difícil dada a complexidade de uso da antiga ferramenta.

Determinados a encontrar uma solução para esse problema, o Sicoob Central Cecremge iniciou uma busca por plataformas que oferecem, principalmente, autonomia para o desenvolvimento de processos. Essa busca por uma nova solução, gerou outros desafios dentro da organização:

▶ Resistência às mudanças por parte dos colaboradores;

▶ Falta de compreensão e insegurança em relação aos processos;

▶ Medo de confusão e saturação de ferramentas.

Iniciativa de melhoria

e transformação

de processos

Iniciativa de melhoria

e transformação

de processos

Para resolver a saturação de ferramentas complexas, o Sicoob Central Cecremge buscava uma solução que oferece facilidade de uso, agilidade para capacitação e, principalmente, a capacidade de entrega rápida.

A solução escolhida para viabilizar o projeto foi o Zeev, destacando-se por sua capacidade "low-code". Graças à sua interface flexível e intuitiva, o Sicoob encontrou na abordagem de "pouco código" do Zeev uma opção mais atraente em comparação com outras ferramentas do mercado. A interface permitiu aos usuários de negócios criar suas próprias soluções e processos sem a necessidade de conhecimentos técnicos específicos em TI.

Implementação

Desde que iniciou o projeto de automação com o Zeev em 2024, a Central Cecremge vem aumentando sua produtividade consideravelmente. O que começou como uma padronização operacional transformou-se em um motor de entrega rápida, como mostram os dados abaixo:

Agilidade na migração: uma equipe terceirizada estimava de 3 a 4 meses para recriar processos na plataforma anterior; com o Zeev, o Sicoob concluiu a mesma tarefa em apenas 1 semana, implementando melhorias simultâneas.
Escala de entrega: a autonomia da ferramenta permitiu colocar 13 processos em funcionamento em apenas 5 dias.
De 30 dias para 2 horas: um processo crítico, que antes levava mais de um mês para ser construído na ferramenta anterior, foi totalmente implementado em apenas 2 horas dentro do ambiente Zeev.

Este sucesso foi possível graças à combinação do conhecimento profundo dos processos da instituição com a facilidade de uso e o domínio da modelagem na plataforma Zeev.

“Com o Zeev, você consegue criar processos sem codificar. E é muito nítido o esforço e a velocidade menor que você tem com o Zeev, em relação a outras opções do mercado que eu tive contato.”

Samuel Lopes l Coordenador da Equipe de Desenvolvimento de Sistemas e Transformação Digital no Sicoob Central Cecremge

“Com o Zeev, você consegue criar processos sem codificar. E é muito nítido o esforço e a velocidade menor que você tem com o Zeev, em relação a outras opções do mercado que eu tive contato.”

Samuel Lopes l Especialista em Negócios de TI no Sicoob Central Cecremge

★ Valor percebido pela gestão

★ Benefícios e

resultados alcançados

★ Centralização e rastreabilidade dos processos em um único ambiente, eliminando gargalos;

★ Redução de erros durante os processos;

★ Padronização do fluxo operacional entre as 52 cooperativas;

★ Total controle sobre a execução das tarefas, garantindo a segurança e o compliance;

★ Decisões estratégicas baseadas em dados;

★ Responsabilização e autonomia para execução de tarefas;

Sobre o Sicoob Central Cecremge

O Sicoob Central Cecremge oferece suporte às cooperativas filiadas, por meio da representação, assistência técnica, supervisão e integração. E para permitir que as cooperativas singulares atendam às necessidades dos associados e realizem negócios, o Sicoob Central Cecremge disponibiliza linhas de crédito e um amplo portfólio de serviços.

www.sicoob.com.br/web/sicoobcentralcecremge

Sobre o Zeev

O Zeev é uma ferramenta brasileira pioneira em automatização de processos com low-code, que faz parte do portfólio de Produtos Digitais da Stoque, empresa especialista em automação digital para processos e documentos.

www.zeev.it